Google Merchant Center optimiert Berechnung geschätzter Lieferzeiten

Das Google Merchant Center, eine zentrale Plattform für Online-Händler zur Verwaltung ihrer Präsenz auf verschiedenen Google-Diensten, hat angekündigt, dass es seine Methode zur Berechnung geschätzter Lieferzeiten aktualisieren wird. Ab dem 9. April 2024 wird das Merchant Center die Attribute für die minimale [min_handling_time] und maximale [max_handling_time] Bearbeitungszeit in den Produktdaten für Shopping-Anzeigen und kostenlose Einträge berücksichtigen. Diese Verbesserung zielt darauf ab, Kunden präzisere Informationen über die voraussichtliche Lieferzeit der Produkte zu bieten, was ein entscheidender Faktor im Entscheidungsprozess der Kunden beim Online-Einkauf darstellt. Die Genauigkeit dieser Informationen kann das Vertrauen in eine Marke stärken und sich potenziell positiv auf die Konversionsraten auswirken. Um diese Änderung zu implementieren, müssen Händler, die bereits Bearbeitungszeiten direkt in ihre Produktdaten eingeben, ihre Versandattribute überprüfen und sicherstellen, dass diese genau sind. Die Aktualisierung muss bis zum Stichtag am 9. April 2024 erfolgen, um korrekte Lieferzeitschätzungen für ihre Produkte anzeigen zu können. Händler, die diese Frist einhalten, können somit eine genauere Darstellung ihrer Lieferzeitpläne gewährleisten. Das Google Merchant Center hat bereits im Jahr 2021 begonnen, Liefergeschwindigkeiten zu berechnen, um den Händlern die Möglichkeit zu geben, ihre Versandoptionen besser zu steuern und Kunden genaue Lieferprognosen anzubieten. Diese Änderung ist ein weiterer Schritt in Richtung einer verbesserten Kundenerfahrung und kann dazu beitragen, die Zufriedenheit und Treue der Kunden zu erhöhen. Um die geschätzte Lieferzeit einzurichten, müssen Händler zunächst die Bestellabschlusszeit festlegen, was der Zeitpunkt ist, bis zu dem eine Bestellung aufgegeben werden muss, damit sie noch am selben Tag bearbeitet wird. Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, werden erst am folgenden Werktag bearbeitet. Diese Bestellabschlusszeit ist ein optionaler Wert, der von den Händlern festgelegt werden kann. Als nächstes ist die Bearbeitungszeit einzurichten, welche die Anzahl der Werktage angibt, die benötigt werden, um eine Bestellung vor dem Versand zu bearbeiten. Die Bearbeitungszeit beginnt normalerweise, wenn eine Bestellung von einem Kunden aufgegeben wird, und endet, wenn ein Spediteur das Paket zur Lieferung abholt. Für Produkte, die dieselbe Bearbeitungszeit erfordern, sollte die Bearbeitungszeit im Merchant Center innerhalb jedes Versandservices konfiguriert werden. Wenn die Bearbeitungszeit von Produkt zu Produkt variiert, kann sie für jedes Produkt einzeln in den Produktdaten über die Attribute für maximale [max_handling_time] und minimale [min_handling_time] Bearbeitungszeit hinzugefügt werden. Wenn Werte für die Bearbeitungszeit sowohl im Merchant Center als auch in den Produktdaten existieren, überschreibt der Wert auf Produktebene den Wert im Merchant Center für das betreffende Produkt. Schließlich ist die Transitzeit einzurichten, die die Anzahl der Werktage angibt, die ein Spediteur benötigt, um ein Paket zu liefern, nachdem es von Ihrer Einrichtung abgeholt wurde. Die Transitzeit muss im Merchant Center eingerichtet werden, entweder mit einem einzigen Bereich (zum Beispiel „3-5 Tage“) oder mit mehreren Bereichen, basierend auf Transitzeit-Labels. Die neuen Änderungen im Google Merchant Center ermutigen Händler, ihre Versandprozesse und -richtlinien zu überdenken und sicherzustellen, dass sie genaue und zuverlässige Informationen über Lieferzeiten bereitstellen. Dies ist besonders relevant in einer Zeit, in der Kunden schnelle und präzise Lieferungen zunehmend erwarten und diese Erwartungen oft in ihre Kaufentscheidungen einfließen. Zusammenfassend bietet das Update des Google Merchant Centers eine wichtige Gelegenheit für Online-Händler, ihre Versandprozesse zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Mit der Implementierung genauerer geschätzter Lieferzeiten können Händler ihre Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt verbessern und gleichzeitig eine transparentere und vertrauenswürdigere Einkaufsumgebung für ihre Kunden schaffen.