Wandel im Social Media-Monitoring: CrowdTangle wird eingestellt

March 15, 2024

In den kommenden Monaten wird sich die Landschaft der Social Media-Analyse und des Engagements für Publisher und Marketer grundlegend verändern. Meta, das Mutterunternehmen hinter Facebook und Instagram, hat angekündigt, dass es seine Social-Media-Analyseplattform CrowdTangle im August einstellen wird. Dieser Schritt folgt auf eine Reihe von Kontroversen und internen Diskussionen über die Rolle der Plattform bei der Verbreitung politischer Inhalte und darüber, wie Nutzerinteraktionen auf den Plattformen von Meta analysiert und verstanden werden. CrowdTangle, das ursprünglich als unabhängiges Startup gegründet und 2016 von Facebook übernommen wurde, hat sich zu einem wertvollen Instrument für Journalisten, Forscher und Medienunternehmen entwickelt, um Trends, virale Inhalte und die Auswirkungen von sozialen Medien auf die öffentliche Diskussion zu analysieren. Mit der Plattform konnten Nutzer Daten in Echtzeit verfolgen und die Leistung von Posts auf Facebook und Instagram überwachen. Die Fähigkeit, Einblicke in die am häufigsten geteilten Inhalte und die damit verbundene Nutzerinteraktion zu gewinnen, war besonders für diejenigen von Bedeutung, die in den Bereichen digitales Marketing und Medienarbeit tätig sind. Die Ankündigung, dass die Dienste von CrowdTangle nach dem 14. August nicht mehr zur Verfügung stehen werden, wirft für viele Nutzer Fragen auf. Bis zu diesem Datum können bestehende Nutzer weiterhin auf die Benutzeroberfläche, die API und die Chrome-Erweiterung von CrowdTangle zugreifen. Allerdings wird es keine Möglichkeit mehr geben, neue Benutzer hinzuzufügen, und die Plattform wird in einen Wartungsmodus versetzt. Die Gründe für die Einstellung dieser Dienste sind vielschichtig. CrowdTangle stand bereits 2021 unter Beschuss, da es nach Ansicht einiger Kritiker irreführende Daten über die Rolle der Apps von Meta bei der Verbreitung politisch spaltender Inhalte geliefert haben soll. Ein Bot-Account, der ursprünglich vom Journalisten Kevin Roose von der New York Times erstellt wurde, hob regelmäßig die populärsten Facebook-Posts hervor, basierend auf Daten von der CrowdTangle-Plattform von Meta. Diese Posts konzentrierten sich oft auf rechtspolitische Sprecher und Seiten, was den Eindruck erweckte, dass Facebooks Algorithmen solche Inhalte bevorzugten. Als Reaktion darauf löste Facebook im Juli 2021 das CrowdTangle-Team auf, nachdem es Unstimmigkeiten über die durch die App angezeigten Inhalte gegeben hatte. Trotz der Erwartungen, dass das Projekt beendet werden könnte, setzte CrowdTangle die Bereitstellung von Dateneinblicken für seine Nutzer fort. Seitdem kursierten Gerüchte, dass Meta die Plattform einstellen könnte, was nun bestätigt wurde. Meta selbst hat in einem Statement betont, dass sich die Produkte zur Datenfreigabe zusammen mit technologischen und regulatorischen Veränderungen weiterentwickeln. Die Einstellung von CrowdTangle ermögliche es dem Unternehmen, Ressourcen auf neue Forschungstools wie Meta Content Library und Content Library API zu konzentrieren, die qualitativ hochwertige Daten für Forscher bereitstellen. Die Meta Content Library wurde entwickelt, um neuen regulatorischen Anforderungen an Datenaustausch und Transparenz gerecht zu werden und gleichzeitig Metas strengen Datenschutz- und Sicherheitsstandards zu entsprechen. Für die Nutzer von CrowdTangle bedeutet dies, dass sie nach alternativen Werkzeugen suchen müssen. Meta weist darauf hin, dass Werbetreibende weiterhin Einblicke über Meta Business Suite (MBS) nutzen können und dass sie die Möglichkeit haben, mit Drittanbietern zusammenzuarbeiten, die Social-Listening-Fähigkeiten auf der Basis von Metas APIs anbieten. Die Entscheidung, CrowdTangle einzustellen, sorgt in der Medien- und Marketingbranche für Diskussionen über die Verfügbarkeit von Werkzeugen zur Analyse von Social-Media-Daten und über die Verantwortung von Plattformen wie Meta, Transparenz in der Art und Weise zu bieten, wie Inhalte verbreitet und konsumiert werden. Es bleibt abzuwarten, wie sich die Einstellung von CrowdTangle auf die Medienlandschaft auswirken wird und wie Marketer und Publisher sich an die neuen Gegebenheiten anpassen werden.